Успешное развитие требует грамотного менеджмента

Компания «Смарт-Т» представила на выставке «Текстильлегпром» сразу пять премьер оборудования для текстильного рынка. Наряду с двумя промышленными сублимационными принтерами GongZheng (Apsaras и ThunderJet) компания впервые показала два новых каландра. Первый - это производительная модель с маслонаполненным барабаном диаметром 240 мм отлично зарекомендовавшей себя на российском рынке китайской марки HOTA, второй - каландр индустриального премиального класса TitanJet K1 корейского производства. Пятая премьера - это дигитайзер Han-Bond для оцифровки лекал. Также большим вниманием посетителей пользовался раскройный комплекс iECHO GLSA для резки настила и ряд другого оборудования, представленного на двух стендах. Воспользовавшись возможностью побеседовать на выставке с руководством компании, мы попросили рассказать о рыночных трендах и изменениях в ассортименте и бизнесе компании. На наши вопросы ответил президент ГК «Смарт-Т» Андрей Макачёв.

Генеральный директор компании "Смарт-Т" Макачёв Андрей Николаевич

— В этом году мы значительно расширили линейку оборудования для предприятий швейной и текстильной отрасли. Мы начинали с поставок однослойных автоматических раскройщиков iECHO, которые стали очень популярны, сейчас мы также поставляем промышленные комплексы для раскроя настила этого производителя, дигитайзеры Han-Bond для оцифровки лекал и принтеры для печати швейных выкроек. В планах дальнейшее расширение ассортимента для швейных и текстильных предприятий, чтобы предложить им полный комплект необходимого сопутствующего оборудования.

Насколько важным является сегодня текстильное направление «Смарт-Т»?

— Мы начинали в 2002 году как компания, стоявшая у истоков цифровой печати по текстилю в России. Выводя на наш рынок оборудование Mimaki, мы начали именно с поставок сублимационных принтеров. Текстильное направление на сегодняшний день - это важнейшее направление нашего бизнеса. Оно составляет около 40% и продолжает развиваться и расти.

Глобальные тектонические изменения рынка, которые начались с ковида и продолжились с введением беспрецедентных санкций, привели к тому, что производства в самых разных отраслях промышленности в России начали развиваться семимильными шагами. Если раньше многое импортировалось, то сейчас текстильная продукция, повседневная и спортивная одежда, экипировка, форма и спецодежда с каждым месяцем всё больше и больше производится в России. И всё больше компаний оснащается собственным оборудованием. Таким образом, они получают полный контроль над качеством и оперативностью производства.

В чём особенности нового оборудования, которое вы предлагаете рынку?

— В первую очередь стоит отметить, что текстильный принтер GongZheng Apsaras G4-H стал нашей главной новинкой в секторе сублимационных принтеров. Это своего рода золотая середина по цене и производительности; рабочая лошадка, которая оптимально подходит для производств, которым необходимо оперативная печать больших объёмов (168 м²/час). По итогу продаж этого года модель GongZheng Apsaras G4-H стала фаворитом в своем классе и уже обогнал по популярности некогда правивших бал японцев и европейцев.

Следующая ступенька по производительности, GongZheng ThunderJet GS3208T - это по-настоящему промышленная машина (350 м²/ч), которая может заместить сразу несколько принтеров и стать полноценной альтернативой производительным решениям западных брендов, которые ушли с нашего рынка.

Стенд компании "Смарт-Т" на выставке Реклама-2023

Важно отметить, что теперь мы можем предложить и широкий модельный ряд нашего второго поставщика сублимационных принтеров под брендом ARK-JET. Его модельный ряд очень разнообразен и включает также машины индустриального класса с производительностью до 1100 квадратов в час (24 головки Epson S3200, 8 цветов). Ну а самой массовой моделью по-прежнему остается ARK-JET SUB 1600 - универсальная платформа для текстильной и экосольвентной печати, подкупающая своей доступностью по цене и качеством печати, сопоставимым с теми же Mimaki и Epson. К слову, в прошлом году общее число проданных моделей линейки ARK-JET SOL/SUB 1600 составило 87 принтеров. Это настоящий рекорд для российского рынка! Опыт эксплуатации этих принтеров нашими клиентами показал, что это качественная и надежная техника. Не случайно многие клиенты, приобретают дополнительно вторые и третьи принтеры ARK-JET для расширения своего парка.

Представленные на наших стендах новейшие модели каландров TitanJet и HOTA ориентированы на работу со скоростными принтерами нового поколения с 4 и 8 головками Epson I3200. Именно их производительности соответствуют каландры HOTA 420-1900 Plus с диаметром барабана 420 мм, которые могут осуществлять термотрансфер отпечатков со скоростью до 4 метров в минуту. Тяжелый каландр TitanJet K1 (также с маслонаполненным барабаном) обеспечивает скорость работы до 5 метров в минуту за счёт того, что его конструкция дополнена специальным прижимным валом, обеспечивающим максимальный по плотности контакт бумаги и полотна. Среди всех каландров, которые есть на рынке, машины такой конструкции обеспечивают наибольшую эффективность передачи краски на ткань, снижая себестоимость расхода чернил.Эти каландры представлены на постоянной основе у нас в демозале, всегда можно приехать и провести тесты с собственными материалами и макетами.

Расскажите, пожалуйста, об объединении бизнесов «Смарт-Т» и «КОВЧЕГ».

— «Смарт-Т» была дистрибьютором Mimaki, и у нас не было возможности продавать китайские принтеры. Поэтому в 2018 году в нашу группу вошла компания «КОВЧЕГ», которая поставляла под собственным брендом ARK-JET технику от нескольких топовых производителей. За годы работы с Китаем мы обрели необходимую экспертизу, научились выбирать лучшие решения, и в текущий момент, когда у нас появилась необходимость перехода на китайские принтеры, он у нас произошёл легко.

В настоящий момент у нас единый бизнес и единый демозал. В дальнейшем вся деятельность и поставки всего ассортимента группы компаний будет вестись «Смарт-Т». Можно констатировать, что сейчас мы имеем идеально сбалансированное портфолио для текстильных производств любого масштаба и объёма: принтеры для сублимационной и пигментной печати, каландры, оборудование для механического и лазерного раскроя, а также широкий ассортимент сопутствующих решений (дигитайзеры, инженерные принтеры и т.д.).

Вы только что вернулись из Узбекистана, где у вас есть представительство. Как развивается бизнес цифровой текстильной печати там?

— В Узбекистане цифровая печать по текстилю востребована и все очень ждут хороших решений для печати пигментными чернилами, чтобы реализовать сухой процесс, который не требует пропитки и промывки ткани. И мы готовы предлагать такие решения. У нас есть достаточно скоростные принтеры для прямой печати по текстилю пигментными красками. Много лет мы поставляли Mimaki Tx300, но морально этот принтер уже устарел. Он медленный, а подобные принтеры от наших китайских партнёров имеют кратно более высокую скорость и возможность печати более дешёвыми чернилами. И стоимость самих принтеров ниже, чем у «Мимаки».

Насколько успешно складывается работа с китайскими производителями?

— Мы очень хорошо знаем китайский рынок, и могу со всей ответственностью заявить, что образ китайской техники как дешёвой, но ненадёжной, плохо скопированной с западных образцов, окончательно устарел. Этот миф уже лет 10 назад перестал соответствовать действительности, когда произошли кардинальные перемены на китайских производствах, и появилось резкое расслоение среди производителей. И сейчас картина ещё более разительна.

Ежегодно три фабрики "ARK-JET" производят 10 тысяч принтеров

Да, ещё остались китайские компании, которые работают как гаражники. У них нет своих исследовательских подразделений, по сути, это просто отвёрточная сборка, самый примитивный начальный уровень. А всего китайские производства можно поделить на три сегмента.

Следующий уровень развития китайских предприятий начинается с их переезда в специальные технопарки, где обустроена технологическая среда. Там они получают возможность развиться в более сильные компании и производить конкурентоспособный продукт.

Третий уровень - это постройка собственных производственных корпусов и активные инвестиции в RnD-подразделения. При этом, важно подчеркнуть, с хорошо развитой социальной инфраструктурой. Это целенаправленная политика. Такие компании строят не только цеха, но и общежития, коттеджные поселки, спортивные сооружения. Большинство наших поставщиков относится именно к этой премьер-лиге.

Производственный комплекс "iECHO" в Ханчжоу

В качестве наглядного примера могу привести следующий факт. Этим летом мы были на одном из заводов, производящих принтеры ARK- JET. И на предприятии помимо прочего построен свой футбольный стадион, из коллектива фабрики собраны 12 футбольных команд и между ними проходит собственный внутренний чемпионат.

Для этих предприятий, имеющих собственные подразделения исследований и разработки, широко применяются меры государственной поддержки - в виде бесплатного выделения земли, сокращения налоговой нагрузки и т.д. Эти преференции даются только высокотехнологичным предприятием, которые реально вкладываются в новые разработки, получают патенты и развивают свою технологическую и производственную базу. Таким образом, научный потенциал этих предприятий служит развитию продукта и производства, и способствует укреплению бизнеса.

Для того, чтобы понять насколько быстрыми темпами развивается Китай, можно привести в пример их автомобильную промышленность, и в частности компанию BYD. Год назад у них было 35 тысяч разработчиков, а сейчас их уже около 70 тысяч.

Топовые производители, такие как iECHO и ARK-JET, помимо собственно R&D имеют мощнейшую производственную базу, включающую даже индустриальные комплексы для металлообработки, что позволяет им самостоятельно производить все необходимые для производства оборудования детали.

Заводские мощности "iECHO" насчитывают десяток таких цехов

Масштаб и надёжность производителей, с которыми мы работаем, подтверждает и география их поставок - это весь мир, Европа, Азия, Южная Америка и т.д. Огромные масштабы производства - к примеру, завод ARK-JET произвёл в прошлом году 10 тысяч принтеров, он многолетний лидер по объемам производства в Китае.

Вы очень удачно развили направление раскройного оборудования с брендом iECHO, выйдя на 3-е место в мире по количеству инсталляций среди всех мировых дистрибьюторов iECHO.

— Скажу больше, с тех пор мы уже практически удвоили объёмы поставок, и темпы этого года позволяют говорить о том, что мы займём по итогам года 1-е место по поставкам однослойных и многослойных станков для раскроя iECHO.

С одной стороны это говорит о том, что у нас созданы условия для экономического роста, когда фабрики активно внедряют средства автоматизации и оснащаются подобными станками. С другой - о том, что компания iECHO адекватно реагирует на запросы рынка, предлагая продукцию достойного качества по адекватной цене с соответствующим сервисом и темпами производства. Потому что, нам знакомы примеры того, как другие компании не справляются с тем спросом, которые обеспечивают дистрибьюторы, и задерживают поставки. iECHO обеспечивает такие темпы, что мы можем держать пользующиеся спросом модели раскройщиков у нас на складе и обеспечивать оперативный транзит для обеспечения клиентских заявок.

Как развивается Ассоциация Текстильщиков России, где вы занимаете пост вице-президента?

— Наша ассоциация очень динамично развивается, в неё постоянно входят новые участники. Это предприятия, которые работают в текстильной отрасли - швейные фабрики, производители нетканых материалов, поставщики сырья, дистрибьюторы продукции, представители всех звеньев отраслевой цепочки. В итоге мы имеем достаточно многогранное сообщество, в котором взаимодействуют сотни организаций различного профиля, которые, благодаря заданному формату общения, оперативно решают свои задачи, обогащаются новыми идеями и помогают друг другу реализовывать проекты, выходить на федеральный уровень, участвовать в формировании отраслевых стандартов. В частности отмечу инициативу главы нашей ассоциации, который направил обращение Президенту РФ сделать 2025-й годом лёгкой промышленности. Инициатива была горячо поддержана всеми членами нашей ассоциации и, я надеюсь, найдёт отклик среди большинства предприятий лёгкой промышленности.

Ассоциация Текстильщиков России

С чем вы связываете популярность вашей компании у клиентов?

— Традиционно приоритетное внимание мы уделяем именно сервису. Мы вкладываем большие средства в то, чтобы развивать наш техотдел, приглашать новых инженеров, организовывать для них обучение, снабжать необходимыми приборами и инструментами, держать на складе огромный ассортимент запчастей. Такая политика обеспечивает нам успех.

Основной костяк кадров у нас составляют люди, которые работают в компании много лет, и штат инженеров постоянно растёт. Только в Москве у нас в прошлом году было 25 специалистов, в этом году уже 37, и мы продолжаем наращивать штат и приглашаем новых специалистов. Всего на сегодняшний день в штате нашей инженерной службы их 84.

Раскройщик настила iECHO GLSC на фабрике детской одежды Crumb's, Пермский край

Сейчас количество инженеров только по раскройщикам iECHO составляет 20 человек. Плюс к этому, все инженеры в наших семи региональных представительствах умеют самостоятельно запускать и обслуживать эти раскройные комплексы. Соответственно, клиентам с Урала, Сибири, Дальнего Востока не нужно платить и долго ждать инсталляции или сервисного обслуживания. Надо отметить, что в сентябре мы практически ежедневно запускаем раскройные комплексы, это сумасшедший темп, который мы с честью выдерживаем.

Существенным плюсом также является опыт, который мы приобрели, проработав 21 год с одним из ведущих мировых производителей широкоформатных принтеров, компанией Mimaki. Нами впитана культура обслуживания, методика проведения сервисных работ, высочайшие критерии требований к качеству. Сейчас мы стремимся предоставлять нашим клиентам сервис на том же высоком уровне, и в общении с китайскими производителями ориентируемся на эти высокие стандарты.

На фабрике "Золотое Руно" работает уже четыре комплекса для раскроя настила iECHO GLS

Очень важной составляющей нашего сервиса является организация нового технологического отдела в рамках нашей компании. Это подразделение готовит всю необходимую документацию, регламенты, инструкции, переводы на русский язык, снимает учебные видео, занимается тренингом для наших инженеров, регулярно проверяет квалификацию специалистов.

Создание отдела, в котором работают высококлассные технические специалисты, это задача, с которой может справиться только группа, имеющая такой масштаб поставок, как наш. Наличие такого отдела позволяет нам выходить на новый уровень поддержки и качества выполняемых работ.

GongZheng ThunderJet на производстве садовой мебели "АРНО-ВЕРК"

Иногда люди из различных регионов России размышляют о самостоятельном приобретении оборудования в Китае. Наш аргумент прост - приобретая у нас, вы получаете не просто железо, а комплексное технологическое решение, вы получаете весь мощнейший потенциал наших служб, сервисного и технологического отдела, которые обеспечат эффективную работу оборудования, подберут правильные расходные материалы, обеспечат наличие запасных частей на складе и т.д. Да, вы можете купить станок напрямую, но вы получите массу проблем. Мы же, благодаря наличию этих служб, берём всю головную боль на себя.

Наш опыт показывает, что, приобретая оборудование у нас, люди ведут успешный бизнес и решают свои бизнес-задачи, а не занимаются бесконечными плясками с бубном вокруг станка. Сэкономив на приобретении, они не могут спокойно заниматься делом и начать наконец зарабатывать деньги.

Как показывает практика, большая часть таких одиночек достаточно быстро убивают оборудование, потом приходит к нам и понимает, что работать с нами как с комплексным поставщиком технологий гораздо удобнее, выгоднее и эффективнее.

В чём ещё заключаются преимущества сотрудничества с «Смарт-Т» для клиентов, на ваш взгляд?

— Как я уже упоминал, одной из причин нашей популярности является приоритетное развитие сервиса, технологическая поддержка. Мы никогда не жалели средств на то, чтобы обучать наших инженеров, посылать их на тренинги к нашим поставщикам, приглашать наставников от производителей, приобретать необходимые приборы и инструменты

GongZheng Apsaras G4 на фабрике детской одежды в Нижнем Новгороде

Ещё одной причиной того, почему люди выбирают работу с нами, является наличие в распоряжении нашего центрального офиса крупнейшего в Европе и Центральной Азии демонстрационно-испытательного центра. В нём мы не только показываем потенциальным клиентам оборудование в работе, но и тестируем их собственные материалы и носители. Также испытываем новые расходные материалы, носители, чернила. На сегодняшний день площадь нашего демозала составляет 900 м², он позволяет нам реализовать все задуманные идеи. Нам очень важно, чтобы клиент убедился, что именно эта модель оборудования ему подходит, мог протестировать свой конкретный материал, особенно если это какой-то особый текстиль, композитные материалы и т.д.

В нашем демозале представлено практически всё наше портфолио. В сентябре в нем работало 35 единиц различного оборудования для печати и раскроя, а к концу года в экспозиции будет уже полсотни станков. Если говорить о раскройных комплексах и режущих плоттерах iECHO, то уже сейчас у нас работает семь станков, в том числе два многослойных раскройщика. Да, это очень серьезные инвестиции, но видя насколько это важно для наших клиентов, мы готовы вкладывать средства в обеспечение постоянного наличия всего ассортимента оборудования в демозале. Это ещё одно наше преимущество и решающий фактор нашего успеха.

Новый каландр TitanJet RTX34 в типографии "Textile PRO", Тюмень

Ещё один момент, который способствует нашей популярности у клиентов, - это наша информационная открытость. Мы ежедневно делимся опытом инсталляций оборудования. Мы не скрываем своих клиентов, рассказываем какую продукцию они производят, какое оборудование для этого необходимо. Это помогает клиентам сориентироваться в выборе, примерив успешные кейсы к своим задачам.

Эта информационная прозрачность играет важную роль - достаточно просто зайти на наш сайт, выбрать в каталоге интересующую модель оборудования и получить десятки и сотни историй успешной эксплуатации у наших клиентов.

Беседовал Александр Шмаков
Журнал "Цифровой текстиль" №4, Зима 2023